Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Mosaïk Conseils est une société spécialisée en communication digitale, organisation et gestion externalisée, dirigée par Chloé Rousset.

• Raison sociale : Mosaïk Conseils

• Adresse : 28 Rue Henri Dunant, Margency, France.

• E-mail de contact : contact@mosaik-conseils.fr

• Site web : https://mosaik-conseils.fr

Mosaïk Conseils est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses activités commerciales.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services et à la gestion de la relation avec nos clients et prospects.

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :

• nom, prénom

• adresse e-mail

• téléphone (si renseigné)

• contenu du message

Finalité : répondre à vos demandes d’information, établir des devis et assurer le suivi commercial.

Fichier interne de contacts

Vos coordonnées peuvent être conservées dans un fichier sécurisé (Google Sheets / CRM) à des fins de suivi de la relation client et de prospection B2B.

Statistiques de navigation

Si activé, nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience (par ex. Google Analytics). Ces données sont anonymisées et servent uniquement à améliorer la performance et l’ergonomie du site.

Autres données

• Données techniques (adresse IP, navigateur, etc.) collectées automatiquement par WordPress, notamment pour la gestion des commentaires ou la sécurité du site.

• Cookies (voir section dédiée).

Base légale de traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, mission confiée).

• Notre intérêt légitime (gestion et suivi de la relation client B2B, prospection).

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans.

• Cookies : voir durée précisée dans la section Cookies.

• Données techniques liées à la sécurité : jusqu’à 1 an.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement :

• à nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion sécurisés),

• aux autorités si la loi l’exige.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint aux fichiers, outils sécurisés, utilisation de Google Workspace conforme RGPD).

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à : contact(@)mosaik-conseils.fr.

Cookies

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Contact

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